Terms and conditions
Company details
Handbalstraat 27, 9000 Ghent, Belgium
hello@mondedubrol.com
BE 0773673879
Article 1: General provisions
The e-commerce website of Monde du Brol, a limited liability company with its registered office at Handbalstraat 27, 9000 Gent, VAT BE 0773673879, RPR Gent, offers its customers the possibility to purchase the products from its web shop online.
These general terms and conditions (“Conditions”) apply to every order placed by a visitor to this e-commerce website (“Customer”). When placing an order via Monde du Brol’s webshop, the Customer must explicitly accept these Terms and Conditions, thereby agreeing to the applicability of these Terms and Conditions to the exclusion of any other terms and conditions. Additional conditions of the customer are excluded, unless they are previously, in writing and expressly accepted by Monde du Brol.
Article 2: Prices
All prices are stated in EURO, always including VAT and all other compulsory charges or taxes to be borne by the Customer.
If delivery, reservation or administrative costs are charged, this will be mentioned separately.
The price stated refers exclusively to the articles as described verbatim. The accompanying photos are for decorative purposes only and may contain elements that are not included in the price.
Article 3: Products
Despite the fact that the online catalogue and the e-commerce website are compiled with the greatest possible care, it is still possible that the information provided is incomplete, contains material errors, or is not up to date. Obvious mistakes or errors in the offer do not bind Monde du Brol. Monde du Brol is only bound to a best efforts obligation concerning the correctness and completeness of the offered information. Under no circumstances shall Monde du Brol be liable for obvious material errors, misprints or printing errors.
If the Customer has specific questions about sizes, colours, availability, delivery period or delivery method, we request the Customer to contact our customer service department first.
The offer is always valid while stocks last and can be modified or withdrawn by Monde du Brol at any time. Monde du Brol cannot be held responsible for the unavailability of a product. If an offer has a limited validity or is made under conditions, this will be mentioned explicitly in the offer.
Article 4: Online purchases
Purchases on the Monde du Brol website are made by adding items to the shopping basket. The Client then goes to ‘checkout’ and fills in his/her details. The ‘Client’ makes a choice of payment method and pick-up or delivery method.
The reservation of the order is only final after payment of the item. The ‘Customer’ will receive a confirmation e-mail if the order has been accepted and is still in stock.
The Customer has the choice between the following payment methods:
- Bancontact
- iDEAL
- SEPA Debit
- GiroPay
- VISA card
- Direct banktransfer
- Paypal
Monde du Brol is entitled to refuse an order following a serious shortcoming of the Client regarding orders involving the Client.
Article 5: Delivery and execution of the agreement
After receiving payment, the order can be picked up on one of the pick-up days mentioned on the Monde du Brol website. The customer needs to communicate a pickup date 24 hours in advance. The order can only be picked up after agreement by both parties in Ghent and after confirmation by Monde du Brol. The order is to be picked up within two weeks. After two weeks we are no longer responsible for any damage to the order. If the order has not been picked up after a period of 3 months and we do not receive an answer by phone or email, the order will be stopped without refund.
Items can be sent by Bpost within Belgium, the Netherlands, France, Luxemburg and Germany. The shipping is done by Bpost. The shipping costs of a parcel are calculated using BPost Shipping Manager Light. This cost will be communicated to the Customer before checkout and payment. After payment of the shipping and order costs, the start date of the shipment can take up to one week.
Unless otherwise agreed or expressly provided, the goods will be delivered to the Customer’s home within 30 days of receipt of the order. Monde du Brol is not responsible for delays during the shipping by BPost.
Any visible damage and/or qualitative deficiency of an article or any other shortcoming in the delivery must be notified immediately by the Customer to Monde du Brol.
The risk of loss or damage is transferred to the Customer as soon as he (or a third party appointed by him, who is not the carrier) has received physical possession of the goods or when the 3-week collection period has expired. However, the risk shall already be transferred to the Customer upon delivery to the carrier, if the carrier has been instructed by the Customer to transport the goods and this choice was not offered by Monde du Brol.
Article 6: Retention of title
The delivered goods remain the exclusive property of Monde du Brol until the moment of full payment by the Customer. The client bears the risk relating to the goods from the moment of delivery.
If necessary, the client commits himself to inform third parties about Monde du Brol’s reservation of title, e.g. to anyone who might seize the goods that have not yet been paid for in full.
Article 7: Right of withdrawal
The provisions of this article apply only to Clients who, in their capacity as consumers, purchase items online from Monde du Brol.
The Customer has the right to withdraw from the contract within a period of 14 calendar days without giving any reason.
The withdrawal period will end 14 calendar days after the day on which the Customer or a third party appointed by the Customer, who is not the carrier, takes physical possession of the last consignment or the last part.
To exercise the right of withdrawal, the Customer must inform Monde du Brol, Handbalstraat 27, 9000 Ghent, hello@mondedubrol.com by an unequivocal statement (e.g. by e-mail) of his decision to withdraw from the contract. The Customer may use the attached model withdrawal form for this purpose, but is not obliged to do so.
To comply with the withdrawal period, the Customer must send his communication concerning his exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
The Customer must return the goods or hand them over to Monde du Brol after mutual agreement on the time, date and location, without delay and in any event not later than 14 calendar days from the day on which he communicated his decision to withdraw from the contract to Monde du Brol. The Customer is on time if he returns the goods before the period of 14 calendar days has expired.
The direct costs of returning the goods shall be borne by the Customer.
The Customer is requested to return the items in their original condition and packaging, with all accessories supplied and instructions for use. If the returned product has depreciated in any way, Monde du Brol reserves the right to hold the Customer responsible and to claim compensation for any depreciation in the value of the goods resulting from the Customer’s use of the goods beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
All returned items are carefully examined. The basic principle here is that the Consumer may only inspect the item as he would be allowed to do in a shop. Returned items may be tried on, but must not have been used. If an article is impaired due to Customer’s use, this will be charged to the Customer.
If the Customer has requested that the provision of services commence during the withdrawal period, the Customer shall pay an amount which is in proportion to what has already been delivered at the time when the Customer informs us that he is withdrawing from the contract, compared to the full performance of the contract.
If the Customer withdraws from the contract, Monde du Brol shall reimburse the Customer for all payments received from the Customer up to that point, including the standard delivery costs, within a maximum of 14 calendar days of Monde du Brol being informed of the Customer’s decision to withdraw from the contract. In case of sales contracts, Monde du Brol can wait with the refund until it has received all the goods back or until the Client has proven that he has returned the goods, whichever comes first.
Any additional costs incurred as a result of the Client choosing another delivery method than the cheapest standard delivery offered by Monde du Brol will not be reimbursed.
Monde du Brol will reimburse the Client using the same means of payment as the Client used for the original transaction, unless the Client has expressly agreed otherwise; in any event, the Client will not be charged for such reimbursement.
The Customer may not exercise the right of withdrawal in respect of:
– service contracts after the complete performance of the service [if the performance has started with the Customer’s express prior consent and provided that the Customer has acknowledged that he loses his right of withdrawal once the contract has been fully performed];
– the supply of goods made to the Customer’s specifications or which are clearly intended for a specific person;
– The delivery of goods that are irrevocably mixed with other products after delivery due to their nature;
– contracts in which the Client has specifically requested Monde du Brol to visit him in order to carry out urgent repairs or maintenance;
agreements concluded at a public auction;
– the provision of accommodation other than for residential purposes, transport of goods, car rental services, catering and services relating to leisure activities, if the agreements provide for a specific date or period of performance;
Article 8: Guarantee
Under the Act of 21 September 2004 on the protection of consumers when selling consumer goods, the consumer has legal rights. This legal guarantee applies from the date of delivery to the first owner. Any commercial guarantee leaves these rights intact.
In order to make a claim under the guarantee, the Customer must be able to present proof of purchase. Customers are advised to keep the original packaging of the goods.
For items purchased online and delivered to the Customer’s home, the Customer must contact the Monde du Brol Customer Service and return the item to Monde du Brol at his own expense.
If a defect is discovered, the Customer must inform Monde du Brol as soon as possible. In any case, each defect has to be reported within 2 months after the discovery of the defect by the client. Afterwards, any right to repair or replacement expires.
The legal guarantee is never applicable to defects that arise as a result of accidents, neglect, falls, use of the article contrary to the purpose for which it was designed, failure to comply with the instructions for use or manual, adjustments or modifications to the article, heavy-handed use, poor maintenance, or any other abnormal or incorrect use.
Defects that become apparent after a period of 6 months following the date of purchase, or delivery if applicable, are deemed not to be hidden defects, unless the Customer can prove otherwise.
Article 9: Customer service
Monde du Brol’s customer service can be contacted by e-mail at hello@mondedubrol.com or by post at the following address: Handbalstraat 27, 9000 Gent. Any complaints may be addressed to this address.
Article 10: Penalties for non-payment
Without prejudice to the exercise of other rights held by Monde du Brol, in the event of non-payment or late payment, the Client shall be liable, ipso jure and without prior notice, to interest of 10% per year on the unpaid amount from the date of the default. Furthermore, the Client shall be liable, ipso jure and without prior notice, to pay a fixed compensation of 10% of the amount in question, with a minimum of €25 per invoice.
Without prejudice to the above, Monde du Brol reserves the right to take back articles that have not been paid for (in full).
Article 11: Privacy
The person in charge of the processing, Monde du Brol, respects the Belgian law of December 8th 1992 concerning the protection of privacy in the processing of personal data.
The personal data communicated by you will only be used for the following purposes:
– to be able to contact you in connection with the purchase of an item;
– to keep you informed;
– in order to comply with Belgian legislation (law on volunteers, non-profit organisations, accounting law) (legal obligation);
You have a legal right to inspect and possibly correct your personal data. Provided that you provide proof of identity (copy of your identity card), you can obtain a written, dated and signed request to Monde du Brol (Handbalstraat 27, 9000 Gent; hello@mondedubrol.com), free of charge, for a written communication of your personal data. If necessary, you can also ask to correct the data that are incorrect, incomplete or irrelevant.
In case of use of data for direct marketing: You can object free of charge against the use of your data for direct marketing. To this end, you can always contact Shana Van Hauwermeiren, Monde du Brol, Handbalstraat 27, 9000 Gent, hello@mondedubrol.com.
We treat your data as confidential information and will not pass them on, rent or sell them to third parties.
The customer himself is responsible for keeping his login data confidential and for the use of his password. Your password is stored in encrypted form, Monde du Brol has no access to it.
Monde du Brol keeps online (anonymous) visitor statistics to see which pages of the website are visited and to what extent.
If you have any questions about this privacy statement, please contact us at hello@mondedubrol.com.
Article 12: Use of cookies
See Cookie Policy.
Article 13: Affection of validity – non-waivers
If any provision of these Conditions is declared invalid, unlawful or null and void, this shall in no way affect the validity, lawfulness and applicability of the other provisions.
The failure at any time by Monde du Brol to enforce any of the rights listed in these Terms and Conditions, or to exercise any of these rights, shall never be considered a waiver of such provision and shall never affect the validity of these rights.
Article 14: Amendment of terms and conditions
These Terms and Conditions are supplemented by other terms and conditions that are explicitly referred to, and the general sales conditions of Monde du Brol. In case of contradiction, the present conditions prevail.
Article 15: Proof
The Customer accepts that electronic communications and back-ups can serve as proof.
Article 16: Applicable law – Disputes
Belgian law shall apply, with the exception of the provisions of international private law concerning applicable law.
The courts of the Consumer’s place of residence are competent in case of legal disputes. The Consumer may also turn to the ODR platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Model withdrawal form
Dear Customer, you only need to fill in and return this form if you wish to withdraw from the contract.
To Monde du Brol, Handbalstraat 27, 9000 Gent, hello@mondedubrol.com:
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods/provision of the following service (*):
Ordered on (*)/Received on (*):
Name(s) of consumer(s) :
Address of consumer(s): :
Signature of consumer(s)
Date :
(*) Delete where not applicable.
Ondernemingsgegevens
Handbalstraat 27, 9000 Gent, België
hello@mondedubrol.com
BE 0773673879
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Monde du Brol, een bv met maatschappelijke zetel te Handbalstraat 27, 9000 Gent, VAT BE 0773673879, RPR Gent, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Monde du Brol moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Monde du Brol aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Monde du Brol niet. Monde du Brol is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Monde du Brol is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Monde du Brol. Monde du Brol kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
Aankopen via de website van Monde du Brol gebeurt door items toe te voegen aan het winkelmandje. Vervolgens gaat de Klant naar ‘checkout’ en vult haar/zijn gegevens in. De ‘Klant’ maakt een keuze van betaalwijze en ophaal- of verzendmethode.
De reservatie van de bestelling is pas definitief bij betaling van het item. De ‘Klant’ zal een bevestigingsmail ontvangen indien de bestelling aanvaard is en nog voorradig is.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
- Bancontact
- iDEAL
- SEPA Debit
- GiroPay
- VISA card
- Direct banktransfer
- Paypal
Monde du Brol is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Na ontvangst van de betaling, kan de bestelling afgehaald worden op één van de afhaaldagen vermeld op de website van Monde du Brol. De klant dient 24 uur op voorhand een afhaaldatum door te geven. De bestelling kan enkel afgehaald worden na akkoord van beide partijen in Gent en na bevestiging door Monde du Brol. De bestelling dient binnen de twee weken afgehaald te worden. Na twee weken zijn wij niet meer verantwoordelijk voor eventuele schade aan bestellingen. Indien de bestelling na een termijn van 3 maanden nog niet is opgehaald en wij zowel via telefoon als email geen antwoord krijgen worden de bestelling stopgezet zonder terugbetaling.
De artikelen kunnen met Bpost worden verzonden binnen België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland. De verzending wordt uitgevoerd door Bpost. De verzendingskosten van een pakje worden berekend met behulp van de BPost Shipping Manager Light. Deze kosten worden aan de Klant meegedeeld vóór de checkout en de betaling. Na betaling van de verzend- en bestelkosten, kan de startdatum van de verzending tot een week duren.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Monde du Brol.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen of wanneer de afhaaltermijn van 2 weken is verstreken. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Monde du Brol was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Monde du Brol. De klant draagt vanaf de levering het risico met betrekking tot de goederen.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Monde du Brol te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Monde du Brol.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Monde du Brol, Handbalstraat 27, 9000 Gent, hello@mondedudbrol.com via een ondubbelzinnige verklaring (bv. via e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Monde du Brol heeft medegedeeld, aan Monde du Brol terug te zenden of af te geven, nadat tijd, datum en plaats in onderling overleg zijn vastgesteld. De Klant is op tijd indien hij de goederen terugstuurt voor het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Monde du Brol zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.
Als de Klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat hij ons ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Monde du Brol alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Monde du Brol op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Monde du Brol wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Monde du Brol geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Monde du Brol betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
- dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst [als de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant, en mits de Klant heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd];
- de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
- overeenkomsten waarbij de Klant Monde du Brol specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten;
- overeenkomsten die zijn gesloten tijdens een openbare veiling;
- de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomsten een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien;
Artikel 8: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Monde du Brol klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Monde du Brol.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Monde du Brol zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van Monde du Brol is bereikbaar op het telefoonnummer via e-mail op hello@mondedubrol.com of per post op het volgende adres: Handbalstraat 27, 9000 Gent. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Monde du Brol beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Monde du Brol zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, Monde du Brol respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden:
- om u te kunnen contacteren in verband met de aankoop van een item;
- om u op de hoogte te houden;
- om in regel te zijn met de Belgische wetgeving (vrijwilligerswet, vzw-wetgeving, boekhoudwetgeving) (wettelijke verplichting);
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Monde du Brol (Handbalstraat 27, 9000 Gent, hello@mondedubrol.com), gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Shana Van Hauwermeiren, Monde du Brol, Handbalstraat 27, 9000 Gent, hello@mondedubrol.com.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Monde du Brol heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Monde du Brol houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op hello@mondedubrol.com.
Artikel 12: Gebruik van cookies
Zie Cookie Policy.
Artikel 13: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Monde du Brol om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Monde du Brol. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Modelformulier voor herroeping
Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan Monde du Brol, Handbalstraat 27, 9000 Gent, hello@mondedubrol.com:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en) :
Adres consument(en) :
Handtekening van consument(en)
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.